{"id":14321,"date":"2026-08-30T08:23:28","date_gmt":"2026-08-30T08:23:28","guid":{"rendered":"https:\/\/bmmeubelen.com\/retours-et-droit-de-retractation\/"},"modified":"2026-08-30T08:23:28","modified_gmt":"2026-08-30T08:23:28","slug":"retours-et-droit-de-retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bmmeubelen.com\/fr\/retours-et-droit-de-retractation\/","title":{"rendered":"Retours et droit de r\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 30 ao\u00fbt 2026<\/em><\/p>\n

En bref<\/h2>\n

Vous disposez de 14 jours \u00e0 compter de la livraison<\/strong> pour changer d’avis sur une pi\u00e8ce standard, sans avoir \u00e0 vous justifier. Les meubles sur mesure sont exclus, parce qu’ils ont \u00e9t\u00e9 construits selon vos sp\u00e9cifications et que nous ne pouvons les vendre \u00e0 personne d’autre. Si quelque chose arrive endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux, ce n’est pas un retour \u2014 cela rel\u00e8ve de la garantie l\u00e9gale de deux ans, et nous le prenons en charge \u00e0 nos frais.<\/p>\n

1. Votre droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n

En tant que consommateur, vous pouvez vous r\u00e9tracter d’un achat \u00e0 distance dans les 14 jours calendrier sans donner de motif. Le d\u00e9lai court \u00e0 partir du jour o\u00f9 vous, ou une personne que vous d\u00e9signez, prenez physiquement possession des meubles. Si une commande est livr\u00e9e en plusieurs parties, il court \u00e0 partir de la derni\u00e8re.<\/p>\n

2. Comment vous r\u00e9tracter<\/h2>\n

Faites-le nous savoir avant l’expiration des 14 jours, par une d\u00e9claration claire et d\u00e9nu\u00e9e d’ambigu\u00eft\u00e9. \u00c9crivez \u00e0 info@bmmeubelen.com<\/a> en indiquant votre num\u00e9ro de commande, ou envoyez un courrier \u00e0 Bed Makers BV, Dendermondsesteenweg 220, 2830 Willebroek. Vous pouvez utiliser le formulaire type au bas de cette page, sans y \u00eatre oblig\u00e9.<\/p>\n

Il suffit que le message parte dans les 14 jours \u2014 les meubles peuvent revenir ensuite.<\/p>\n

3. Renvoyer les meubles<\/h2>\n

Renvoyez la pi\u00e8ce dans les 14 jours<\/strong> suivant votre notification. Elle doit \u00eatre compl\u00e8te, intacte, et dans l’\u00e9tat o\u00f9 elle est arriv\u00e9e. Conservez l’emballage d’origine jusqu’\u00e0 l’expiration des 14 jours ; un meuble survit rarement \u00e0 un second trajet sans lui.<\/p>\n

Les frais directs de renvoi sont \u00e0 votre charge.<\/strong> Le mobilier \u00e9tant volumineux, ces frais peuvent \u00eatre \u00e9lev\u00e9s et d\u00e9pendent du transporteur que vous choisissez ; nous pouvons volontiers vous chiffrer un enl\u00e8vement si vous pr\u00e9f\u00e9rez nous en charger.<\/p>\n

Vous pouvez d\u00e9baller une pi\u00e8ce et l’examiner comme vous le feriez en magasin. Si vous allez au-del\u00e0 et que le meuble perd de la valeur, nous pouvons d\u00e9duire cette perte de votre remboursement.<\/p>\n

4. Votre remboursement<\/h2>\n

Nous remboursons le prix pay\u00e9 ainsi que les frais de livraison standard dans les 14 jours<\/strong> suivant la r\u00e9ception de votre notification \u2014 nous pouvons toutefois attendre que les meubles nous soient revenus, ou que vous prouviez leur envoi, selon ce qui survient en premier. Le remboursement se fait par le m\u00eame moyen que votre paiement et ne vous co\u00fbte rien.<\/p>\n

Si vous avez choisi une livraison plus co\u00fbteuse que notre option standard, nous remboursons le tarif standard.<\/p>\n

5. Ce qui est exclu<\/h2>\n